顧客データ分析パック
サロン・店舗の顧客データから、リピートと離脱の要因を見える化
こんな悩みありませんか？
常連のお客様が「いつの間にか」来なくなっている
予約台帳・POS・カルテにデータはあるのに活用できていない
リピート率や客単価を感覚でしか把握できていない
DMやクーポンを「誰に打つべきか」が分からない
データからリピートと離脱の法則を特定
来店間隔の分析から「離脱の予兆」が現れるタイミングを特定
リピートする客としない客の違い（メニュー・初回体験・来店周期）を分析
毎月自動更新のダッシュボードで店の状態を常に見える化
「誰に・いつ・何を」の再来店アプローチリストまで落とし込み
導入効果
勘と経験
客足の変化に気づくのは、売上が落ちてから
数字で先手
離脱予兆のお客様が毎月リストで出るので、離れる前に手が打てる
活用例
美容室・エステ・整体・脱毛サロンのリピート改善
会員制ジム・スクールの退会予兆の検知
EC・通販の休眠顧客の掘り起こし
飲食店の常連化の分析
料金・期間
料金目安
15万円 / 30万円
導入期間
2〜4週間
※ 業務内容や規模によって変動します。まずはお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q. データが紙やExcelでバラバラでも大丈夫ですか？
大丈夫です。予約台帳のExcel、POSのCSV、紙のカルテ（スキャンでOK）など、いまある形のままお預かりし、整理から当社で行います。データの整理こそ、このパックの中心作業です。
Q. ライト（15万円）とスタンダード（30万円）の違いは？
ライトは1種類のデータ（例：予約台帳のみ）の分析とレポート・報告会まで。スタンダードは複数データの統合分析に加えて、毎月自動更新されるダッシュボードの構築と、90日間の改善伴走が付きます。いずれも税別・追加費用なしの固定価格です。
Q. 顧客の個人情報の扱いが心配です
秘密保持契約を締結した上で、氏名・連絡先を匿名化した状態で分析します。分析完了後、お預かりしたデータは削除します。
Q. 分析の後、何をすればいいかまで教えてもらえますか？
はい。「どの顧客層に・いつ・どんなアプローチをするか」まで具体的な提案としてお渡しします。ご希望があればDM自動化などの実行支援も別途承ります。